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消费者行为学期末复习笔记-20231217170227.docx
消费者行为学期末复习笔记-20231217170227.docx 消费者行为学，总感觉这门课一直在挑战我的固有认知。从一开始对“需求”的理解，到对“动机”的深入剖析，再到对“购买决策过程”的细致分析，每一次反思都让我对消费者的行为有了更深刻的认识。 核心概念，比如消费者行为学中的“需求层次理论”，简直是理解人们行为的基石， 明确了人们行为背后的驱动力，从生理需求到安全需求，再到社交需求，以及自我价值需求， 循序渐进，逻辑严密。 购买决策过程，更是让我感叹，看似简单的购物行为，实际上是一个复杂而多阶段的过程。 涉及准备阶段、辨别阶段、评估阶段和购买阶段， 不同的产品和不同的消费者， 决策过程会发生差异。 尤其需要关注“信息搜索”、“态度形成”和“购买行为”环节，这些因素都会影响最终的购买决策。 另外， 消费者的心理因素，比如“认知失调”、“品牌忠诚度”、“社会认同”等， 同样是理解消费者行为的重要组成部分。 “损失厌恶”这个概念， 更是解释了为什么人们在面对潜在的损失时，会更加谨慎。 品牌忠诚度则体现了消费者的情感连接，社会认同则影响着消费者对特定品牌的偏好。 总而言之， 消费者行为学不仅仅是研究人们的购买行为， 更重要的是理解人类行为背后的心理机制。 这门课程的复习，让我对消费者行为学有了更全面的认识，也为我未来的学习和实践打下了坚实的基础。
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消费者行为学
2025-07-28
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