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《市场营销学》 名词解释-20240907110941.pdf
市场营销学：名词解释 - 20240907110941.pdf 市场营销学，简单来说，就是一套系统地研究和实践，旨在满足顾客需求并实现企业目标的方法论。它并非仅仅是广告和促销活动，而是一个更为广泛和复杂的领域，涉及到产品开发、定价、渠道选择、品牌建设以及客户关系管理等多个环节。 在2024年，市场营销学依然扮演着至关重要的角色，尤其是在快速变化的商业环境中。 核心概念之一是“4P理论”。这个理论将市场营销活动分解为四个关键要素：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。 准确理解和运用这些“4P”是企业有效营销的基础。 产品需要符合目标顾客的需求，价格需要具有竞争力，渠道需要能够覆盖目标市场，而促销活动则需要有效地向顾客传递信息。 再来说说“顾客关系管理”（Customer Relationship Management, CRM）。CRM 在现代市场营销中至关重要。 它强调建立和维护与顾客之间的长期、有益的关系。 通过收集和分析顾客数据，企业可以更好地了解顾客的偏好和行为，从而提供个性化的产品和服务，提升顾客满意度和忠诚度。 “细分市场”（Market Segmentation）也是一个重要的概念。它指的是将总的市场划分为具有相似特征和需求的若干个较小的市场群体。例如，根据年龄、性别、收入、兴趣爱好等因素将市场进行细分，以便企业针对不同的细分市场制定更有针对性的营销策略。 最终，市场营销学的目标是建立一种双赢的关系：企业能够实现其商业目标，而顾客也能从中获得满足感和价值。 理解这些核心名词，有助于我们更好地把握市场营销学的精髓。
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市场营销学
2025-07-17
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