消费者行为学名词解释合集

消费者行为学名词解释合集消费者行为学，简单来说，就是研究人们如何决定购买、使用和处置商品与服务的一门学科。它远不止于简单的购买决策，而是深入挖掘背后的心理、社会和文化因素，试图理解为什么人们会像他们那样行动。就像一个复杂的迷宫，我们需要找到所有引人入胜的线索。核心概念之一便是“购买决策过程”。这是一个逐步展开的过程，通常包含需求识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购买行为。比如，当你决定买一个新的手机，你首先会意识到自己需要一个更好的手机，然后开始搜索各种型号的信息，最后做出购买决定。 “消费者动机”同样至关重要。动机可以是生理上的（比如饥饿），也可以是心理上的（比如追求社会地位）。了解消费者的动机，营销人员才能精准地定位目标市场，并设计出有效的营销策略。 “购买决策变量”也至关重要，它包括价格、品牌、产品功能、购买场合等等。这些因素会共同影响消费者的购买决策。想象一下，同样的手机，价格不同，品牌不同，功能不同，消费者会做出不同的选择。此外，“消费心理”也十分复杂，它涉及到消费者的态度、价值观、信念、兴趣等。比如，有人可能更注重环保，会选择购买环保产品；也有人可能更注重性价比，会选择购买价格实惠的产品。 “消费者行为”的表现形式多种多样，包括购物行为、使用行为、反馈行为等等。理解这些行为模式，有助于企业更好地了解市场需求，并改进产品和服务。总而言之，消费者行为学是一门充满挑战和机遇的学科，它能帮助我们更深入地理解消费者，并为企业提供更有效的营销策略。展开

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消费者行为学

2025-07-28

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