消费者行为学名词解释汇总

消费者行为学名词解释汇总消费者行为学，简单来说，就是研究人们在购买、使用和处置产品、服务、想法和体验时所展现出的行为模式。这可不仅仅是“人们喜欢什么”的问题，更重要的是理解为什么他们会这样。它涵盖了心理、社会和文化等多个维度，试图揭示驱动消费者决策的内在机制。核心概念之一是“动机”。我们购买东西的背后，往往隐藏着更深层次的需求。例如，购买奢侈品可能反映着对地位的追求，而购买实用产品则可能是为了满足基本的生活需求。消费者行为学强调人们并非完全理性，而是受到情感、习惯、社会影响等多种因素的驱动。再比如，“感知”在消费者行为中扮演着至关重要的角色。消费者如何对一个产品或品牌进行接收和理解？他们的认知过程，包括注意力、印象、学习和态度形成，直接影响着他们的购买意愿。品牌形象、广告宣传、口碑传播等都会影响消费者的感知。 “态度”则是影响消费者行为的关键因素。一个好的态度，意味着消费者对某个品牌或产品持有积极的看法。通过改变消费者的态度，企业可以有效地影响他们的购买行为。此外，“购买决策过程”也是消费者行为学研究的重要内容。从需求识别到购买后，消费者会经过一系列的决策过程，这些过程受到各种因素的影响。 “购买行为”本身也包括多种形式，如单一购买、重复购买、习惯购买等。了解这些模式，能帮助企业更好地制定营销策略。消费者行为学持续发展，反映了人们对理解消费者思维和行为的不断探索。展开

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消费者行为学

2025-07-28

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