(完整版)消费者行为学全部名词解释汇总

消费者行为学全部名词解释汇总消费者行为学，简单来说，就是研究消费者为什么会像他们所是的那样。它不仅仅是关于人们购买东西，更深入地探讨了影响他们购买决策的各种因素。从根本上讲，它属于心理学的一个分支，但它更侧重于现实世界的行为，特别是与商业相关的行为。核心概念之一是“需求”。 Maslow 的需求层次理论告诉我们，人类的需求并非单一的，而是层层递进的。从基本的生理需求（如食物、住所）到安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，不同阶段的需求驱动着消费者的行为。 “购买决策过程”则是理解消费者行为的另一个关键。它通常包括了需求认知、信息搜索、方案评估、购买决策和购买行为五个阶段。每个阶段都受到各种因素的影响，比如品牌知名度、产品价格、竞争对手等。 “消费动机”同样至关重要。消费者的行为背后，必然有某种内在的驱动力，比如对自我表达的欲望，对社会认可的渴望，或者仅仅是满足当下消费的快感。 “消费心理”则涵盖了影响消费者主观判断和决策的各种心理因素，比如认知偏差、情感、态度、价值观等。比如，消费者可能会因为品牌形象、广告宣传等因素，对某种产品产生好感，进而影响购买决策。 “文化影响”也扮演着重要的角色。不同的文化背景下，消费者的价值观、行为习惯、消费偏好都可能存在差异。了解这些差异，对于企业进行市场营销，至关重要。最后，要强调的是，“行为学” 在消费者行为学中的应用，提供了强大的理论框架，帮助我们理解和预测消费者的行为模式。掌握这些关键名词，是理解消费者行为学的基础。展开

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消费者行为学

2025-07-28

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