消费者行为学_湖南大学_中国大学MOOC(慕课)

消费者行为学_湖南大学_中国大学MOOC(慕课) 消费者行为学，这个看似学术的词汇，其实贯穿了我们生活的方方面面。从为什么我们喜欢某种品牌，到为什么我们会冲动消费，都离不开对消费者行为学的理解。湖南大学中国大学MOOC提供的这门课程，正是希望通过系统性的讲解，让大家对这个领域有更深入的认识。核心概念首先要理解的是“消费者决策过程”。它并非简单的购买行为，而是包含了需求识别、信息搜索、评估选择、购买行为和使用行为等多个阶段。这其中，信息搜索的重要性不容忽视。消费者在购买之前，会通过各种渠道获取信息——广告、口碑、朋友推荐等等。这种信息搜寻会直接影响他们的选择。另一方面，影响消费者行为的因素也很多。我们可以将它们大致分为几个类别：文化因素，比如价值观、宗教信仰；社会因素，例如家庭、朋友、群体；个人因素，例如年龄、性别、生活方式；心理因素，比如动机、感知、学习、态度等等。比如，我们的购买决策常常受到自我概念的影响——我们希望自己是怎样的人？更进一步来说，消费者的购买行为也受到“购买动机”的影响。比如，有时我们是因为满足基本需求，例如食物和衣服；有时是因为社会地位的需要，想通过购买名牌商品来提升自我；还有时候，纯粹是冲动性的消费，没有任何理由。总而言之，消费者行为学是一门既实用又有趣的学科。它不仅可以帮助我们更好地理解消费者，也可以帮助企业更好地设计产品和营销策略。希望通过湖南大学中国大学MOOC(慕课)的系统讲解，你也能对消费者行为学有更深刻的理解和应用。展开

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消费者行为学

2025-07-28

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