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最新最全公共事业管理概论名词解释(完整版)
最新最全公共事业管理概论名词解释(完整版) 公共事业管理,简单来说,就是为了更好地服务公众,解决社会问题而进行的管理活动。它与传统的商业管理有着本质区别,核心目标不是追求利润最大化,而是以社会效益为导向,确保公共服务的有效供给和公平分配。就像一个医生,他的目标不是赚取最多的钱,而是治好病人的病。 “公共事业管理概论”中,常常会提到“服务对象”这个关键概念。这里的“服务对象”不仅仅是指消费者,更包括所有需要公共服务的人们——例如,居民、学生、病人、甚至整个社区。 这种关注点决定了公共事业管理必须注重公平、效率和责任。 再来看“公共事业”本身的定义。它通常指政府或社会组织为了满足公共需求,提供各种服务和设施,例如,水、电、天然气、交通、教育、医疗、文化等。 这些事业的供给,关系到人们的日常生活,直接影响着社会的发展和进步。 在公共事业管理的实践中,常常会涉及到“服务质量”的评估和提升。 衡量标准除了效率和成本,还包括服务响应速度、服务水平、客户满意度等等。 提升服务质量,需要不断地创新,采用先进的管理理念和方法。 此外,“公共事业管理”还强调“社会责任”。公共事业管理者必须对社会、对环境、对未来的发展负责,确保公共服务的可持续性,避免出现资源浪费和环境破坏。 总而言之,公共事业管理是一个充满挑战和责任的领域,它需要管理者具备专业的知识、丰富的经验和强烈的社会责任感,才能真正地为公众带来福祉。
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公共事业管理概论
2025-07-10
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