公共事业管理概论名词解释(全)

公共事业管理概论名词解释(全) 公共事业管理，简单来说，就是一种管理模式，它区别于传统的商业管理，而专注于为公众利益提供服务。根据“公共事业管理概论”的定义，它主要涉及为社会需要，如水、电、燃气、交通、教育、医疗、住房等，提供不可或缺的服务，并确保这些服务能够高效、安全、公平地惠及大众。核心概念是“公共利益”。这意味着公共事业管理不仅仅是为了盈利，更重要的是要保障公民的基本生活需求，提升社会福祉。它强调的是一种“服务至上”的理念，服务对象的优先级高于一切。其中，“基础设施”是一个关键名词。它指的是为公共事业提供支撑的物理设施，例如水务管网、发电厂、道路等。维护和更新这些基础设施，对于公共事业的正常运行至关重要。 “利益相关者”的概念同样重要。这包括服务对象（公众）、政府、运营管理层、员工以及其他对公共事业产生影响的群体。公共事业管理需要平衡各方利益，寻求共赢的解决方案。此外，“绩效评估”也是公共事业管理不可或缺的一部分。通过对服务质量、成本控制、效率提升等方面的评估，可以不断优化管理策略，确保公共事业服务水平持续提高。最后，“战略规划”在公共事业管理中扮演着至关重要的角色。它需要对未来的发展趋势、社会需求、技术变革等因素进行综合分析，制定长远的规划，确保公共事业机构能够适应不断变化的环境，实现可持续发展。展开

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公共事业管理概论

2025-07-10

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