自考行政管理专业《管理心理学》复习笔记(全)

自考行政管理专业《管理心理学》复习笔记(全) 《管理心理学》是行政管理专业的一门重要基础课程，理解员工行为、动机和心理过程对于管理者提升决策能力、优化工作效率至关重要。本复习笔记旨在梳理课程核心知识点，为自考考生提供全面参考。 一、基本概念与发展 “管理心理学”研究个体在组织环境中的行为心理活动，关注个体如何感知、评价、选择和行动。其发展历程可以概括为：早期心理学对管理的影响（如麦肯锡的心理测试）、行为主义管理（如马斯洛的需求层次理论、赫伯特的两个因素理论）、人本主义管理和系统思维管理等。理解这些流派的差异，有助于我们更全面地看待管理问题。 二、员工动机理论 需求层次理论（Maslow）： 强调满足不同层次的需求才能实现个人价值。 赫伯特的两个因素理论： 激励因素（如公平感、成就感）能够提升工作满意度，而维护因素（如工作条件、薪酬）则能减少不满。 期望理论： 员工的努力、激励和绩效之间存在关联，需要管理者重视公平感和绩效反馈。 三、员工工作态度 工作满意度： 影响工作满意度的因素包括薪酬、工作环境、工作内容、晋升机会等。 工作承诺： 员工对组织价值观的认同程度，是影响员工投入和绩效的关键因素。 职业倦怠： 员工因长期工作压力和缺乏成就感而产生的心理状态，需要管理者关注员工的身心健康。 四、其他重要内容 群体心理： 群体规范、群体动力、群体决策等。 组织文化： 组织文化对员工行为和绩效的影响。 领导心理学： 领导风格对团队绩效的影响。 本复习笔记涵盖了《管理心理学》的主要内容，考生需结合课本及练习题进行深入学习，掌握核心概念和理论，以应对自考考试。 展开