电子商务概论复习资料：知识点总结+名词解释

电子商务概论复习资料：知识点总结+名词解释 电子商务，作为现代商业形态的重要组成部分，其发展和应用已渗透到各个行业。为了帮助大家在期末考试中取得好成绩，以下为电子商务概论的核心知识点总结和名词解释，希望能对大家复习有所帮助。 一、核心知识点总结 电子商务定义： 电子商务是指通过互联网等信息技术，实现商品和服务的在线交易，涵盖了商品交易、服务交易、信息交换和支付结算等环节。 电子商务的类型： 主要包括B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）和O2O（线上线下融合）等。 电子商务的优势： 降低交易成本，扩大市场范围，提高效率，提供个性化服务。 电子商务的流程： 需求发现、购买决策、订单支付、商品配送和售后服务等环节。 影响电子商务发展的因素： 网络基础设施、用户习惯、支付方式、政策法规等。 二、名词解释 在线交易（E-commerce）： 指通过互联网进行的商品或服务买卖活动。 网店（Online Store）： 企业或个人在互联网上提供的在线销售平台。 搜索引擎（Search Engine）： 用于查找和检索互联网信息的工具，如Google、百度等。 支付网关（Payment Gateway）： 连接电商平台和银行的桥梁，负责处理在线支付的交易。 物流（Logistics）： 电子商务中至关重要的一环，包括商品从生产到消费者手中的运输和配送过程。 用户体验（User Experience）： 指用户在使用电子商务平台时所获得的感受，是衡量电子商务平台质量的重要指标。 希望以上总结能够帮助大家巩固电子商务概论的基础知识，祝大家期末考试顺利！ 展开